監視器遠端是靠著網路來連線，但收訊不穩時多多少少都會影響到遠端的連線，不過除了訊號連線以外也會有其他的原因使監視器遠端連線失敗，就讓高雄監視器告訴大家，當遠端失敗時該怎麼處理吧！
你知道監視器遠端是怎麼連線的嗎？監視器是靠著網路來做連線，一般失敗最主要的原因都訊號連線不穩的關係，但是還是有其他原因會造成遠端連線的失敗，如果監視器遠端連線失敗時該怎麼解決，就讓高雄禾順監視器告訴大家吧！
原因一：WIFI或4G收訊差
我們手機連結Wi-Fi或4G時，一旦它的收訊差，也會導致我們的手機連線比較緩慢，如果Wi-Fi訊號只有一半以下或者是4G訊號轉換成3G的時候，都可能會發生無法連線的狀況。
原因二：手機更換或APP重新下載
更換手機或者是重新下載遠端APP的時候無法連線，那我們會請客戶先確認客戶的IP跟相關資料還有帳號密碼的部分是否有輸入正確，常常遇到客戶，他就是密碼或是帳號打錯，或者是IP的部分沒有正確，才會導致說無法連線。
原因三：固定IP跑掉
如果手邊有中華電信的HN帳號密碼卡的話，可以建議客戶直接到他們的官方網站，做一個查詢的動作。但如果您是第四台的用戶的話，會請您先跟第四台的業者做一個聯繫，核對基本資料之後再看他們那裡連線是否正常。
就我們多年來的經驗，第四台業者那邊發生不能連線的問題比較多，因為(第四台)沒有辦法有自己可以查詢的方式一定要透過電聯業者他們，所以我覺得比較不方便一點，如果有帳號密碼能夠查詢的話，比較容易抓到問題點也比較方便。
詳細IP查詢及教學請看這篇：監視器IP跑掉怎麼辦？照著以下步驟就能解決！
原因四：網路數據機Alarm燈號
基本上客戶第一時間發現網路不能連線(至遠端監視器畫面)時通常會先找尋找監視器廠商，這時候我們會先建議客戶去看一下他們數據機，可以先去檢查一下數據機的Alarm燈號是否有亮起，那如果有亮起的話，代表說您的數據機到機房這段是連線失敗的，是沒有連線的，那這時候我們會建議客戶直接跟電信業者做聯繫並直接排除故障。
原因五：監視器主機是否有電
我們也有接過客戶反應說監視器無法連線或是沒有畫面，那這時候我們派人員到現場檢查的時候，發現是他可能打掃的時候把電源關掉了或把線拉到了，導致電源脫落。
以上就是遠端無法連線的幾種狀況及處理的方式，若照著上述的方式處理，還是沒辦法解決的話，趕快拿起你的電話，撥給當初幫您做監視器的廠商，請他們協助您處理！