現代人使用手機來遠端觀看監視器是很基本常見的功能，但您知道當手機看不到監視器畫面時會是什麼原因嗎？最常遇到的狀況就是監視器IP跳掉了，那監視器IP跳掉後我們該怎麼解決它呢？
現在使用手機來遠端連線關看監視器畫面是很基本的功能。而我們在使用手機APP連線的時候會時常遇到的一個問題，就是手機APP突然看不到畫面，不能連線！監視器主機電源燈號及運作都正常，也沒有更改過什麼設定，才知道原來是監視器ip跳掉了，而監視器的IP為什麼會變動呢？
舉個例子——用中華電信來說好了，通常一般人家中網路很少會去申請真正的固定ip，而是會使用【非固定制固定ip】，大家看到這裡有猜到了嗎？中華電信所提供給我們的是一組可能會變動的固定ip，當然在一般情形下，ip大部分是不會去變動的。但當中華電信出現線路異動的情況時，就有可能去變動您使用的固定ip。
而其他的網路公司，像是台灣大寬頻、SO-NET或第四台網路都是這樣的道理，有可能回變動固定IP。
那當我們遇到這樣的情況，因為監視器IP跑掉，而無法用手機遠端監看時，我們應該如何解決呢？
其實我們只要找出固定ip，並進入您所使用的監視器App中，將固定ip修改後，就又能正常觀看了。
那固定IP該如何查詢呢?以下禾順幫您整理了各家網路公司IP查詢的方式。
【一：中華電信】
【二：SO-NET】
【三：台灣大寬頻】
【四：遠傳大寬頻】
【五：第四台網路】
【查詢完IP後 APP端該如何修改?】
(1) 中華電信網路
【步驟一】 連結到中華電信的申請網址
【步驟二】選取 [ 我同意接受本契約條款 ]
【步驟三】輸入我們的用戶識別碼跟用戶密碼，那帳號密碼能在中華電信提供的卡上(如下圖二)或您本身有記下帳號密碼，輸入完畢後按下確認
【步驟四】成功登入後，我們可以直接看到配發給您的固定IP為:XXX.XXX.XXX.XXX
(2) SO-net網路
【步驟一】連結到SO-net的申請連結
【步驟二】點選[ 我同意接受 ]
【步驟三】輸入 [ 帳號 ] 、 [ 密碼 ] 、 [ 圖形驗證 ] ， 就可以知道你的固定ip了
(3) 台灣大寬頻
【步驟二】依照連結內的流程操作即可。
(4) 遠傳大寬頻
【步驟二】於畫面左上方之處，輸入帳號密碼
【步驟三】我們登入後就能在[ 連線種類 ] 的項次中，看到遠傳大寬頻目前配給我們的固定IP。
(5) 第四台網路
要直接請當初申請安裝第四台網路的申請人撥打客服電話去詢問，如果不知道自己本身第四台網路業者的電話，可以從帳單上面找到聯絡方式。(或問google大神)
通常撥電話過去都會核對[ 地址 ] 跟 [ 當初的申報人資料 ] ， 所以這些事先要準備好，連絡上核對完資料以後就可以問他們，並請第四台業者協助查詢目前的固定IP。
以上如果查詢到的目前使用的固定IP位址後，若正在使用的IP位置和我們手機APP上面設定的是不同的話，那我們就必須去修改我們APP裡面設定的IP
以上是幾個常見的監視器APP，設定IP的地方，通常會在設備列表或是編輯頁面的地方出現，而市面上監視器廠牌APP實在太多了，這部分可能要摸索一下，或詢問當初幫您安裝監視器的廠商。
那以上就是今天的說明，若有任何問題歡迎撥打0800-555-968或來信詢問我們。
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